Términos y Condiciones de Uso

A continuación se detallan los términos y condiciones ("T&C") de uso del Sitio Web y la Plataforma de Convoka para los Clientes y Usuarios, así como los derechos y obligaciones correspondientes al acceso, navegación y uso del Sitio Web, y/o los Servicios ofrecidos, de acuerdo con la legislación aplicable en la República de Colombia. Se solicita al Usuario y al Cliente que lean detenidamente estos T&C antes de iniciar su exploración o utilización del Sitio Web. Si no están de acuerdo con las disposiciones aquí establecidas, les pedimos abstenerse de utilizar el Sitio Web. Si el Usuario es menor de edad, se le insta a abstenerse de utilizar los Servicios ofrecidos por Convoka a través del Sitio Web, ya que estos están destinados exclusivamente a personas jurídicas a través de solicitudes iniciadas por personas naturales mayores de edad. Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web, y/o hacer uso de los Servicios, el Usuario y el Cliente reconocen haber leído, entendido y aceptado los presentes T&C, y por lo tanto, se comprometen a cumplir con los siguientes términos y condiciones:

Definiciones:

Afiliada: hace referencia, en relación con Convoka, a cualquier entidad subordinada, filial o subsidiaria, directa o indirecta, así como a cualquier otra entidad que esté bajo control común con Convoka, de acuerdo con lo establecido en las normativas colombianas pertinentes.
Cliente: se refiere a la persona jurídica que ha celebrado uno o más Contratos Marco con Convoka o documentación similar que, a entera discreción de Convoka, cumpla con los requisitos para ser considerado como cliente de Convoka.
Contenidos: engloba toda la información o datos divulgados en el Sitio Web, incluyendo, pero no limitándose a, textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animaciones, videos y audios.
Datos Personales: hace referencia a cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Convoka: se refiere a Convoka S.A.S. y cualquiera de sus Afiliadas.
Política de Privacidad: se refiere a la política de privacidad de Convoka disponible en https://convoka.co/es/politica-de-privacidad
Representante: en relación con una persona jurídica, hace referencia a sus funcionarios, accionistas, miembros, directores, entre otros.
Servicios: engloba todos los servicios en línea que Convoka provea al Cliente mediante el Sitio Web, incluyendo, entre otros, solicitudes de cotización, asignación de cupos para eventos, procesamiento de pagos, entre otros.
Sitio Web: es el sitio web de Convoka, ubicado en la dirección https://www.convoka.co o en cualquier otra dirección URL designada por Convoka.
Tratamiento: se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión, así como su Transferencia y/o Transmisión a terceros.

Derechos del Cliente y Usuario:

En el uso del Sitio Web y la Plataforma, el Cliente y/o Usuario tienen derecho a:

Acceder a publicidad e información transparente, clara, veraz, vigente, oportuna y verificable sobre las características propias del Servicio.

Presentar consultas, peticiones, solicitudes, quejas o reclamos de manera respetuosa a través de la Plataforma, o por los medios señalados por Convoka, tanto ante la empresa como ante las autoridades competentes.

Deberes del Cliente y Usuario:

En el uso del Sitio Web y la Plataforma, el Cliente y/o Usuario deben:

Utilizar el Sitio Web de manera adecuada, conforme a los parámetros establecidos en los presentes T&C, evitando actividades ilegales según la ley aplicable y cualquier actividad considerada riesgosa por Convoka.
Proporcionar información veraz, precisa y completa solicitada por Convoka, incluyendo Datos Personales, para la correcta prestación de los Servicios.
Actuar con diligencia y precaución, cumpliendo con las recomendaciones de seguridad formuladas por Convoka y las autoridades competentes para evitar accesos no autorizados al Sitio Web.
Utilizar el Sitio Web únicamente con redes seguras y desde equipos personales, evitando el uso de redes públicas o no confiables, así como el uso de equipos de terceros no confiables.
Reportar cualquier anomalía en el uso del Sitio Web.

Cumplir en todo momento con la ley aplicable al utilizar el Sitio Web.

Declaraciones del Cliente:

El Cliente y/o Usuario acepta, declara y reconoce a favor de Convoka en cada acceso al Sitio Web, o al utilizar los Servicios, así como en cada modificación a los presentes Términos y Condiciones, lo siguiente:

Poseer la facultad, capacidad corporativa y legal, así como las licencias gubernamentales requeridas para utilizar los Servicios ofrecidos por Convoka.
Haber sido informado previamente por Convoka sobre estos Términos y Condiciones de uso, los cuales están disponibles en la Plataforma de Convoka.

Responsabilidad del Cliente:

El Cliente y/o Usuario es responsable de:

- El uso indebido del Sitio Web por parte de personas autorizadas o no autorizadas por el Cliente y/o Usuario.
- Suministrar información falsa, inexacta, imprecisa o incompleta a Convoka a través del Sitio Web.

Limitación de responsabilidad de Convoka relacionada con el Sitio Web y la Plataforma:

(a) Convoka no garantiza la compatibilidad del Sitio Web, sus Contenidos y Servicios con cualquier hardware y software.

(b) Los Contenidos y Servicios del Sitio Web no tienen garantía de ausencia de virus ni de otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario y del Cliente. Por lo tanto, Convoka no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados por tales eventos.

(c) Convoka no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento ininterrumpido del Sitio Web, y no se hará responsable por los daños sufridos por el Usuario y el Cliente debido a la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento del Sitio Web.

(d) El Sitio Web y la Plataforma pueden contener referencias y/o vínculos a redes sociales y otros sitios web de propiedad de terceros, lo cual no implica que Convoka apruebe, recomiende o respalde los contenidos o servicios ofrecidos por estos sitios. El Usuario y/o Cliente deberá someterse a las condiciones de uso y política de privacidad de dichos sitios web, siendo estos los únicos responsables de su uso. En consecuencia, Convoka no asume responsabilidad por el contenido ni por los servicios ofrecidos en estos sitios web.

(e) Convoka no se hace responsable por los ataques o incidentes contra la seguridad del Sitio Web, o sus sistemas de información, ni por cualquier acceso no autorizado que afecte la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada o asociada a los Servicios ofrecidos.

(f) Convoka no asume la obligación de controlar al Usuario ni al Cliente en la utilización del Sitio Web o la Plataforma, ni de su Contenido y Servicios.

(g) Convoka no será responsable por la información suministrada por los Usuarios y Clientes en los espacios de participación del Sitio Web, como foros/blogs comunitarios, chats y comentarios.

(h) Convoka no será responsable si el Sitio Web no pueden ser accedidos debido a un evento de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero.

Indemnidad:

El Cliente y el Usuario mantendrán indemne a Convoka y a sus Representantes frente a cualquier acción legal que aduzca responsabilidad de Convoka y/o sus Representantes, siempre que dicha acción no sea imputable a Convoka según los presentes T&C.

Limitación de daños directos: Convoka limita su responsabilidad por cualquier daño directo que pueda surgir del sitio web o servicios, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de datos, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o cualquier otro daño financiero directo.
Limitación de daños indirectos: En ningún caso Convoka será responsable por daños indirectos, consecuenciales, incidentales, especiales o ejemplares que surjan del uso o la imposibilidad de usar la pagina web, incluso si se ha informado previamente de la posibilidad de tales daños.
Exclusión de responsabilidad por terceros: Convoka no será responsable de ningún acto u omisión de terceros, incluidos otros usuarios del sitio web, proveedores de servicios externos o cualquier otra persona con la que el usuario pueda interactuar.
Renuncia a demandas punitivas: El usuario renuncia expresamente a cualquier derecho o reclamación de daños punitivos contra Convoka en relación con el uso del sitio web o servicios.

Limitación de tiempo para presentar reclamaciones: Cualquier reclamación o causa de acción contra Convoka debe presentarse dentro 30 dias después de que surja la reclamación o causa de acción, de lo contrario, se considerará renunciada y desestimada.

Uso adecuado del Sitio Web

El Usuario y el Cliente se comprometen a utilizar el Sitio Web, y los Servicios ofrecidos de conformidad con la legislación aplicable y los T&C establecidos. Se prohíbe el uso indebido del Sitio Web, incluyendo acciones como la reproducción no autorizada de Contenidos, el suministro de información falsa, el envío de contenido ofensivo, entre otros.

Derechos de propiedad intelectual

El Cliente y/o Usuario reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual sobre invenciones, marcas, logotipos, obras, softwares y otros activos vinculados al Sitio Web de Convoka pertenecen a Convoka o a sus legítimos titulares. El acceso al Sitio Web no implica la cesión de estos derechos, salvo indicación expresa en contrario. Se prohíbe cualquier uso no autorizado de los Contenidos del Sitio Web.

Uso de cookies y tecnologías similares

Convoka puede utilizar cookies y otras tecnologías para mejorar la funcionalidad del Sitio Web, analizar tendencias del mercado y evaluar la eficacia de la publicidad. Estas herramientas recopilan información sobre el tipo de navegador, la dirección IP y otras actividades en el Sitio Web. El Usuario y/o Cliente puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar ciertas funcionalidades del Sitio Web.

Datos personales

El Cliente y/o Usuario autoriza a Convoka para el tratamiento de sus Datos Personales, conforme a lo establecido en los T&C y la Política de Privacidad de Convoka. Esta autorización se extiende durante la duración de la relación entre las partes y para fines relacionados con los servicios ofrecidos por Convoka. El Cliente y/o Usuario reconoce sus derechos sobre sus Datos Personales y puede ejercerlos según lo dispuesto en la legislación aplicable y la Política de Privacidad de Convoka.

Protección de información personal

La información proporcionada al momento de registrar los datos para contacto en la Plataforma está protegida y solo puede acceder a ella el Usuario y/o Cliente autorizado. Aunque Convoka implementa medidas de seguridad, no puede garantizar la seguridad completa de la información transmitida a través del Sitio Web.

Modificaciones

Convoka se reserva el derecho de modificar los T&C en cualquier momento, lo cual será notificado al Cliente y Usuario a través del Sitio Web.

Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con los Términos y Condiciones, los Usuarios y Clientes pueden comunicarse con Convoka a través de los medios de contacto proporcionados en el Sitio Web.

Aceptación de los T&C

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio Web de Convoka, el Usuario y/o Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado los presentes T&C, comprometiéndose a cumplir con todas las disposiciones establecidas en los mismos.

Entrada en vigencia:

Estos T&C entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio Web y regirán la relación entre Convoka, los Usuarios y Clientes a partir de ese momento.

Interpretación

Estos T&C se interpretarán de conformidad con la legislación de la República de Colombia y cualquier controversia derivada de los mismos se resolverá de acuerdo con las leyes y tribunales colombianos.